Een design sprint?

Het concept is een aantal jaren geleden opgezet door Google Ventures. Het is gebaseerd op het Design Thinking proces. Kort samengevat heb je in Design Thinking 5 grote stappen:

1. Begrijpen
   We moeten het probleem zo goed mogelijk proberen te begrijpen door met alle mogelijke stakeholders te praten.
2. Defini?ren
   We moeten duidelijk het probleem kunnen defini?ren dat we willen oplossen
3. Idee?n verzamelen
   Brainstormen over zoveel mogelijk oplossingen om dan daaruit de ideale oplossing te kunnen selecteren en verder te ontwikkelen
4. Prototype maken
   E?n of meerdere prototypes maken om de oplossing (gedeeltelijk) te kunnen testen
5. Testen
   De gekozen oplossing zo snel mogelijk testen met de eindgebruikers om te zien of de gekozen oplossing ook effectief in de praktijk werkt.

Bij dit alles staat de eindgebruiker centraal. Het proces bestaat dus uit 4 grote delen:

Je hebt een idee (1) dat je bouwt (2) en lanceert bij gebruikers (3) om daaruit te kunnen leren (4).

Bij een design sprint gaan we enkele stappen overslaan, namelijk het bouwen en lanceren bij gebruikers. In amper 5 dagen gaan we een idee uitwerken in een prototype en dat testen met (eind)gebruikers. Van daaruit kunnen we leren en verdere stappen ondernemen. Op deze manier kunnen we veel sneller ontdekken of een mogelijke oplossing voor een probleem ook daadwerkelijks levensvatbaar is.

Het programma

Dag 1: probleem identificeren

De discussies op maandag bepalen het traject voor de komende dag. Het is de bedoeling om in de voormiddag een akkoord te bereiken over een langetermijndoelstelling en dit ook uit te tekenen. In de namiddag is het dan de bedoeling om experten binnen het bedrijf aan te spreken die hun kennis over het onderwerp zoveel mogelijk delen. Afsluiten moet er een doel afgesproken worden dat ambitieus maar ook haalbaar is: welk probleem, of deel van een probleem, zal er opgelost worden binnen de resterende 4 dagen.

Dag 2: oplossingen zoeken

Nu we weten welk probleem we willen aanpakken gaan we kijken naar oplossingen. De dag begint met inspratie: we kijken naar reeds bestaande idee?n, mogelijke herwerkingen of verbeteringen. In de namiddag zal elke deelnemer mogelijke oplossingen kunnen uitschetsen waarbij de nadruk uiteraard ligt op het idee en niet op de artistieke uitwerking. Tijdens deze dag beginnen we ook naar eindegebruikers/klanten te zoeken binnen het nodige profiel die we kunnen gebruiken op de laatste dag van de design sprint om ons resultaat te testen.

Dag 3: oplossing bepalen

Na een volledige dag brainstormen zullen er een hele hoop idee?n beschikbaar zijn. We kunnen deze uiteraard niet allemaal maken en testen. Dit betekent dat we een keuze moeten maken over welk idee we zullen uitwerken. Dit doen we in de voormiddag van dag 3, waarin elke oplossing wordt beoordeeld en bekeken wordt welke de beste heeft op overleven en een lange termijn oplossing zou kunnen zijn. In de namiddag worden de beste voorstellen samengelegd. We werken een plan uit waarin we beschrijven wat er allemaal inhoudelijk in het prototype zal zitten en hoe alles functioneel zal werken.

Dag 4: prototype bouwen

Op deze dag gaan we effectief het prototype bouwen in een daarvoor passende tool. We verzamelen alle losse elementen en gieten dit samen in een prototype dat niet perfect hoeft te zijn, maar goed genoeg om op de laatste dag te kunnen gebruiken als middel om te testen met gebruikers. Als laatste zullen we ook nog het script voor de volgende dag voorbereiden: welke features zullen we testen, welke taken zullen de gebruikers moeten uitvoeren, welke vragen zullen we stellen, welke tools hebben we nodig etc…?

Dag 5: testen

De apotheose van de design sprint. We leggen het werk van de afgelopen dagen voor aan gebruikers. We kijken wat hun reactie is bij het gebruik van het prototype en we interviewen hen om zoveel mogelijk feedback te krijgen over welke zaken in het prototype ze positief vonden en welke zaken nog voor verbetering vatbaar zijn.?

Op deze manier is het mogelijk om een probleem snel op te lossen in een vroege fase van het proces dat door gebruikers is gevalideerd. Bovenstaand schema gebruiken wij als baseline maar valt aan te passen naargelang de doelstelling en project.

Denk je dat een design sprint ook een hulpmiddel kan zijn voor jouw business?? Boek dan vandaag je design sprint workshop!