UX audit: wat is het?
Audits zijn veel meer dan zomaar een oplijsting van problemen met functionaliteiten of navigatie – het is een deepdive in de user journey van de gebruikers en zijn dan ook een mooie opportuniteit om de conversie en betrokkenheid van de gebruikers te verhogen. De audits zijn dan ook veel meer dan een statisch rapport. Het zijn uitvoerbare inzichten om de ervaring voor uw klanten en gebruikers verder te optimaliseren.
Onderwerpen
De audit is bedoeld voor eigenaars van een bedrijf, product owner & product teams om hun werk door een externe en onafhankelijke partij te laten evalueren op volgende onderwerpen:
- Een goed begrip van de business
- Analyse van schermen
- Opsporen van ux problemen
- ?Quick wins? & uitgebreidere aanbevelingen voor een betere gebruikservaring
- Suggesties voor user testing
- Analyse van de competitie
- Wireframes voor nieuwe en/of aanvullende schermen.
- UX begeleiding op lange termijn
Zo kunnen we nakijken of marketingdoelen worden behaald en de website inspeelt op het verwachte gedrag van de bezoekers. Daarnaast kijken we ook of bezoekers hun weg vinden en hun doelen kunnen behalen. We bepalen welke elementen de bezoeker storen en bieden verbetering aan om de user experience verder te optimaliseren.
